サポート
テレビを探す
- テレビの電源を入れ、自宅のネットワークに接続します。設定中はスリープさせないでください。
- iPhone を同じローカルネットワークに接続します。テレビは同じルーター経由の Wi-Fi または有線 LAN を使用できます。
- Remotee のテレビ選択画面を開き、テレビを選びます。iPhone とテレビに表示される案内に沿ってペアリングしてください。
テレビが見つからない場合
- iPhone がモバイル通信だけでなく Wi-Fi に接続されているか確認します。
- ゲスト Wi-Fi や端末同士の通信を遮断するルーター設定は避けてください。Wi-Fi 名が異なっていても同じローカルネットワークの場合があります。ルーターの設定をご確認ください。
- iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「ローカルネットワーク」で Remotee を許可します。表示されない場合は、先にアプリを開いて検索してください。
- テレビ付属のリモコンでテレビを起こします。スリープ中や電源が切れたテレビは見つからないことがあります。
- VPN がローカル通信を遮断している場合は、VPN の設定を確認するか一時的に切断して再検索します。
ペアリングと再接続
テレビ画面を確認し、表示されたペアリングコードを正確に入力してください。保存したテレビに接続できない場合は、電源とネットワークを先に確認し、アプリに再試行の操作が表示されていれば使用してください。テレビの登録を解除すると保存したペアリングが削除され、再度ペアリングが必要です。
自動検索が使えない場合
補助的な方法としてアドレスを手動入力できます。テレビのネットワーク設定で現在の IP アドレスを確認し、Remotee に入力します。同じローカルネットワークで通信できる必要があり、未対応のテレビを対応させる機能ではありません。
公開状況と対応テレビ
iOS 17 以降の iPhone と対応する Android TV・Google TV 向けです。機能は機種やファームウェアにより異なります。
お問い合わせ
canh.builds@gmail.com までメールでご連絡ください。テレビの機種、iOS のバージョン、試した手順、エラーの文言をお知らせください。ペアリングコード、パスワード、テレビの IP アドレスは送らないでください。スクリーンショットを共有する場合は個人情報を取り除いてください。
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